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(webhosting 虛擬主機)退費小趣事

最近虛擬主機更動頻繁,剛好碰到自己事情很多,有時候 EMAIL 都沒有注意看,漏到很多重要的細節,直到最後要求退費時才發現問題。

最近我從 HOSTGATOR 轉換主機到 ACSITE,因為還有接近四個月的費用沒有使用需要退費,但是我只有寫信去取消,起先以為續約也是算在 45 天全額退款策略中,但是後來才發現並不是我想的這樣,後來又去線上克服詢問,有沒有部分退費,他也跟我說沒有,是要全部吃光,為已經超過上面說的全額退費條款。我就假裝不爽、兇一下,他就說那請你寫信到主管那裡,他不能決定。

 寫信到主管信箱說明我的要求順便附上跟客服討論的 log 檔,很快就收到回信,他說我可以部分退費當然是沒問題,等系統收到我的取消信件他們就會退費給我,我就很安心的去取消,取消紐按下隔天收到一封退費通知他說我可以收到 10.3USD 退費,我看到就火大,一個月大概八塊,四個多月怎會只有十塊,在寫信去瞭解一下,等一下後 MAIL 就來了,說他看錯我的帳單時間,所以應該退費給我 40USD,所以這告訴我有時候看清楚一些文件內容可以保自自己更多的權益。

 0 usd ——-> 可以部分退費——–>10.3 usd ———->40 usd