amazon 的服務真是令人稱讚

這一次哈利波特(harry potter)在 amazon 定一套精裝版,因為收到貨物的時候裡面的貼紙有毀損,寫信去跟 amazon 反應問題,希望他能夠在寄送一張貼紙給我,畢竟整套紀念版如果貼紙沒有完整總是有遺珠之憾,沒想到他竟然要在送一套新盒裝書給我,當初收到 mail 的時候我以為他寫錯,沒想到客服很認真的回我信,他說你沒看錯,因為他們沒有貼紙的庫存只有一整套一整套更換,而且我位於台灣,他也無法來替換貨物,所以有問題的那一整套精裝書就由我自行處置。

當初會在 amazon 買書是大概在我大學的時候,因為弟弟的鼓譜台灣太貴而且太少,所以托我用信用卡幫他代購,沒想到我就這樣變成他的顧客,服務態度一級棒,回信速度迅速,而換貨服務我到市地一次經驗,不過經過這一次事件後我對 amazon 的經營態度更加有正面的感受,可以當網路書店的龍頭真不是隨便唬人就可以得到。

當我拿到受損的貼紙時第一時間非常不高興,最主要是我本以為箱子會是木箱,但是實物收到後只是普通厚紙板,裡面的貼子又受損,火氣一整個爆發到極限,當收到客服的換貨服務後我覺得我好像是「澳客」,只是一張貼紙結果拿到兩大箱的套書,如果有人要訂書以後我大概會推薦 amazon,因為只有好的服務以及安全才能讓我放心消費刷卡不手軟,相較於最近博客來的資料外洩真的是讓我非常擔憂自己的個人資料。

3 thoughts on “amazon 的服務真是令人稱讚

  1. @ BobChao

    服務好真的會讓你一直掏錢出來,而且掏得很安心 XD

    不過我這次多拿這一套書真的拿的很心虛!沒想到 amazon 真的會拿一套新的給我

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *